装维业务
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业务介绍
更新:2017-02-24 16:23:05      点击:0

      装维业务是“通信网固网装拆移修业务”的简称。业务内容包括通信运营商固网相关的固定电话、宽带、基于互联网的数字电视(IPTV)业务安装维护及开通服务。业务界面从运营商通信接入网末端设备到客户终端之间,安装工作内容有:端口确认、布线、终端设备安装调试、业务使用讲解、维护注意事项讲解。维护工作内容有:故障原因判断、故障远程指导排除、入户端故障修复、隐患排查等工作。联强公司依托“工单管理系统”,承接河北联通固网宽带装维业务,以“匠心服务”为标准,努力提升客户感知,目前装机预约履约率98%以上,装机一日通率99%以上,修机时限4小时内完成,修机及时率99%以上。各项装维指标行业内领先。


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